Често задавани въпроси (Ч.З.В.)

 

Мога ли да поръчам бельо директно от Вас?

Да. Въпреки че на официалният ни сайта www.opalbg.com няма обявени цени, може да изпратите запитване за желаните от Вас модели към търговският ни отдел. При първа възможност те ще се свържат с Вас на посоченият от Вас имейл адрес или телефон и ще Ви предоставят ценова оферта.

 

Как да поръчам?

За да поръчате избраното от Вас бельо моля, следвайте следните стъпки:
1. Изберете желаният от Вас модел от каталога

2. Използвайте падащите менюта, за да селектирате: размер (ако не сте сигурни как да определите точният размер на бельото си моля, прочетете повече тук и цвят
Пример: Сутиен Модел 562 -> Чашка (Е) -> Подгръдна обиколка (75) -> Цвят (черен) 

3. След като изберете всички опции, под списъка с падащи менюта ще се появи бутон „Добави в списъка“

ЗАБЕЛЕЖКА:  ако желаете да коригирате зададените размери или цвят може да използвате бутона „Изчисти филтъра“.

ВАЖНО: Трябва да селектирате всички опции, за да може да продължите !!! 

4. Натиснете бутона „Добави в списъка“, за да добавите избраният от Вас продукт към списъка с желани продукти. Ако желаете да добавите повече от един продукт към списъка, моля върнете се в каталога и повторете горните стъпки

ЗАБЕЛЕЖКА: ако желаете да поръчате повече от един вариант на същият модел моля повторете стъпките от 2 до 3

5. Когато сте готови (попълнили сте списъка с всички желани продукти) натиснете бутона „ПРЕГЛЕДАЙТЕ СПИСЪКА СЪС СЕЛЕКТИРАНИ ПРОДУКТИ“ намиращ се под описанието на продукта. От списъка със селектирани продукти може да премахнете определен продукт или да добавите допълнителни бройки ако желаете.

ЗАБЕЛЕЖКА: Използвайте бутона „Актуализирай списъка“, за да приложите направените корекции.

6. Прегледайте списъка след което попълнете контактната форма, намиращата се непосредствено под списъка със селектирани продукти.

7. За да изпратите запитването към търговският ни отдел и да завършите поръчката, натиснете бутона „Изпрати запитване“.

 

Правите ли доставка в цялата страна?

Цената на доставката варира между 3 и 6 лв. Според размера на пратката, наложения платеж и вида на услугата, цената може да варира.

 

Какъв е срока за доставка?

Всички поръчки, приети в делничен ден до 15:30 часа се обработват на същия ден и се изпращат на следващия с куриерска фирма. Поръчки приети след 15:30, се обработват на следващия работен ден. Пратка се доставя, до 1-2 работни дни след изпращане.Поръчки направени събота или неделя, се изпълняват в понеделник и се разнасят вторник.

 

Какви разплащателни методи мога да използвам?

На този етап плащането се осъществява единствено с наложен платеж, при получаване на стоката от куриера.

 

Могат ли да се направят корекции при „нестандартна“ подгръдна обиколка?

Да, но само след предварителна консултация с наш представител. Фирма Опал е производител на дамско бельо и разполага с квалифицирани технолози и текстилни инженери, които трябва да потвърдят, че желаните от Вас корекции са възможни и няма да доведат до нежелателни странични дефекти и деформации. Не всички модели дамско бельо позволяват безпроблемни технологични корекции.

 

Мога ли да върна поръчана от Вас стока ако размерът не е подходящ за мен?

Може да замените поръчана от Вас стока с същата, но друг размер или друга на по-висока цена. За да го направите моля, свържете се с нас на телефон +359 (0)  887 262 846 или opalsales@abv.bg. Всички разходи по връщането и повторното изпращане се поемат от Вас.За да си спестите неудобство и за Ваше улеснение преди да поръчате моля, прочетете секцията: „Общи условия“ и „Как да определим правилният размер на бельото си?“

 

Бельото, което получих не отговаря на снимката в сайта?

Ако се окаже, че продукта, който сте си поръчали не отговаря на Вашите очаквания, можем да го заменим на стойността на закупената стока или на по-висока стойност. Свържете с нас на телефон +359 (0)  887 262 846, за да уточним замяната. Стоката трябва да е с ненарушен търговски вид, не трябва да бъде носена и прана! Връщането на стоката се осъществява чрез куриерска фирма, като клиента заплаща всички разходи по транспорта. Рекламациите на закупена стока се приемат в 14 дневен срок считано от дата на приемане на стоката Ваша страна.

 

Цветът не е същият, който е показан на интернет страницата?

Цветовете могат да изглеждат различно и да варират, като интензитет, контраст и гама в зависимост от специфичните настройки на Вашето устройство. В този случай закупената стока не подлежи на рекламация и фирмата производител не носи отговорност.

 

Къде мога да пробвам вашето бельо?

За да намерите най- близкият до Вас магазин моля,  изберете „МАГАЗИНИ“ от главното меню или натиснете тук